A estrutura de um e-mail profissional

Quase todo e-mail de trabalho em inglês segue a mesma sequência. Pensar nela antes de escrever evita aquele texto que dá voltas e não chega ao ponto:

1. 1. Saudação: como você cumprimenta a pessoa.
2. 2. Motivo: por que você está escrevendo, logo nas primeiras linhas.
3. 3. Corpo: a informação ou o pedido em si.
4. 4. Próximo passo: o que você espera que aconteça.
5. 5. Despedida: o fechamento e a assinatura.

O ponto que mais diferencia um bom e-mail em inglês é o segundo item. Diferente do português, em que às vezes damos um contexto longo antes de chegar ao assunto, o e-mail em inglês tende a dizer logo a que veio.

Frases que sempre funcionam

Para abrir e dizer o motivo

"I'm writing to follow up on..."
Estou escrevendo para dar sequência a...

Para fazer um pedido com educação

"Would you be able to send me...?"
Você conseguiria me enviar...?

Para indicar o próximo passo e fechar

"Let me know if you have any questions. Best regards,"
Me avise se tiver dúvidas. Atenciosamente,

Três erros comuns de quem fala português

Alguns deslizes aparecem com frequência em e-mails escritos por brasileiros. Conhecê-los já evita boa parte deles.

1. Traduzir ao pé da letra

Esse é o mais comum. Estruturas que soam educadas em português ficam longas ou estranhas em inglês. "Venho por meio deste" não tem equivalente literal; em inglês, você simplesmente diz o que precisa.

2. Formalidade exagerada

Muita gente acha que e-mail profissional em inglês precisa ser cerimonioso. Na maioria dos ambientes corporativos, um tom claro e direto funciona melhor que um excesso de fórmulas antigas.

3. Confiar demais no tradutor automático

Tradutores ajudam, mas não captam o tom. Eles podem deixar o e-mail tecnicamente correto e mesmo assim soando impessoal ou fora de contexto, o que justamente o leitor percebe.

Onde o e-mail revela o que falta

Escrever um e-mail simples seguindo um modelo é uma coisa. Escrever com naturalidade, no tom certo para cada situação, sabendo dosar diretividade e cordialidade conforme o destinatário e o contexto, é outra bem diferente. É aí que o modelo pronto não basta.

Essa sensibilidade de tom não se aprende com uma lista de frases. Ela vem de escrever de verdade, em situações variadas, e receber retorno de alguém que aponta por que uma versão soa melhor que a outra. É um tipo de prática que dificilmente acontece quando se estuda inglês sozinho ou só com gramática.

Na Atlas English, escrever para o trabalho é parte da prática, dentro das situações reais que cada profissional enfrenta. Em turmas de até cinco pessoas, você escreve, recebe feedback individual e aprende a ajustar o tom para cada interlocutor, do colega ao executivo da matriz.